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案例|布局电商受阻,线下食品企业如何突围?
2021-09-01 17:22

企业介绍

长沙燃品牌食品有限公司,是一家以“燃鸭”为核心品牌的食品公司,主营酱板鸭、鸭掌、鸡爪等小食系列。燃鸭对当下人们积极向上、充满阳光、热血的“燃文化”状态有着深刻的认识,以“酱辣味青春 · 燃动伴嘴小食”为核心理念,通过精选原料、创新工艺、湘菜大师匠心研制,实现食品的鲜香、味美,得到大湘南消费者广泛的认可和信赖,产品遍布长、珠、潭等多个地区,发展潜力巨大。

 


客户痛点

燃品牌食品以线下批发业务为主,现已开始布局电商渠道,线上订单不断增长,却面临以下难题:

1.原有系统无法对接电商平台

燃品牌食品原有的线下批发管理系统——金蝶商贸版不能对接线上平台的业务,电商订单无法拉取下来统一处理,发货信息不能同步平台,布局电商渠道受阻。

2.直播间赠品管理效率低

直播卖货时,会在某个主播直播时赠送赠品,发货时需要区分有赠品的订单和无赠品的订单,人工查看订单信息再拣货效率会非常低。

3.缺乏电商订单打单发货工具

电商的货由第三方仓代管理和发货,需要工具来解决打单发货的问题。

 

解决方案

点三电商OMS+金蝶云星辰联合方案,解决了燃鸭线上线下无法一体化管理的难题。

1.对接电商平台

点三电商OMS全面打通燃品牌食品抖音、快手、淘宝、有赞等电商平台,自动下载平台订单,发货及物流信息实时回传。

2.电商订单处理

系统智能审核通过静默订单,自动拆分/合并订单、自动匹配仓库、自动匹配快递、自动识别直播间买家备注赠送赠品,无需人工干预,还支持增量订单、补差订单的处理,帮助燃品牌食品精准处理电商订单,告别错单、漏单烦恼。

3.高效打单发货

给第三方仓开通点三电商OMS账号,第三方仓的人员登录点三的账号即可进行打单发货,多平台订单批量打单发货省时省力;包裹重量同步至金蝶云星辰,方便与第三方仓对账。

 

实施效果

系统的上线让燃品牌食品客服、运营、仓储、财务的工作效率都得到了提升,整体效率提升5倍,在现有团队的基础上,能将更多精力转移到直播上,直播场次直接翻倍,营销收益成倍增长。

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